https://www.keptpoint.com/blog/16155/customer-retention-%E0%B8%84%E0%B8%B7%E0%B8%AD
Customer Retention คืออะไร? เพิ่มยอดขายให้ธุรกิจได้มากขึ้น
Customer Retention คือการรักษาลูกค้า โดยทำให้ลูกค้าที่เคยซื้อหรือใช้บริการแล้ว กลับมาซื้อซ้ำ หรือยังคงใช้บริการอย่างต่อเนื่อง
customer retention