https://help.salesforce.com/s/articleView?id=ind.fsc_enable_config_interaction_summaries.htm&language=de&type=5
Aktivieren und Konfigurieren von Interaktionszusammenfassungen
Aktivieren Sie zum Aktivieren der Funktion "Interaktionszusammenfassungen" in Ihrer Salesforce-Organisation die Einstellung "Interaktionszusammenfassung"....
aktivierenundkonfigurierenvon