https://www.fedex.com/id-id/customer-support/faq/complaints-and-refunds/when-should-i-file-claim.html
Kapan saya harus mengajukan klaim dan bagaimana cara mengirimnya?
Jika pengiriman Anda hilang isinya, rusak, terlambat, atau tidak menerima pembayaran bayar di tempat (C.O.D.), Anda harus mengajukan klaim dalam waktu 21 hari...
kapansayaharusklaimdan