https://www.hspv.nrw.de/forschung/publicationen/publikation/mit-kennzahlen-zur-menschengerechten-arbeitsorganisation-und-gestaltung-verbesserungsprozesse-anregen-und-leistungswirkungen-nachweisen
Neubach, Barbara Schmidt, Klaus-Helmut Hollmann, Sven Heuer, Herbert (2001) Mit Kennzahlen zur...