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カスタマーサクセスについて分かりやすく解説！ - Decillion Capital株式会社 | 創業からIPO・M&Aまでハンズオン支援型金融コンサルティング
ここ数年、サブスクリプション型のサービスが次々と登場したことを皮切りに、日本でもカスタマーサクセスという言葉が浸透してきました。ビジネスパーソンであれば言葉自体はきっと一度は聞いたことがあると思います。
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