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https://www.orange-business.com/fr/actualites-evenements/actualites/intelligent-together-bots-genai-transforment-experience-client
L'IA conversationnelle transforment l’expérience client | Orange Business
Les bots sont dynamisés par la GenAI pour offrir une expérience conversationnelle, automatisant les interactions avec les clients.
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https://www.relationclientmag.fr/Thematique/outsourcing-1254/veille-tribune-2157/Breves/tp-sanas-l-service-relation-client-467946.htm
Teleperformance : 13M€ pour l'IA conversationnelle avec Sanas - RelationclientMag.fr
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