https://help.salesforce.com/s/articleView?id=ind.hc_admin_contact_center_app_default.htm&language=nl_NL&type=5
De app Contactcentrum configureren als de standaardinstelling voor de organisatie
Als u uw vertegenwoordigers snel toegang wilt geven tot het contactcentrum, stelt u de app Contactcentrum in als de standaard in Lightning Appsamensteller...
de appconfigurerenalsvoororganisatie